抖音商城购洗发水致瘙痒要求退款

网友保保_zXmfPtHw 2025-10-09

已完结

我于2025年9月10号在抖音平台希月女神小妤养发店铺购买的洗发水出现了瘙痒问题触犯了我消费者的权益我的要求是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 02:24:16

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 19:24:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 18:56:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

316元

投诉编号：

99695774

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