抖音店铺手串尺码不符克重争议

网友保保_VMc50etf 2025-10-09

已完结

我在2025.10.6在抖音明牌店铺大同店买了一串手串，主播说合适，买回家发现尺码不对，于第二天就寄回商家了，现在卖家说克数不对，怎么可能，现在严重怀疑卖家秤有问题，现要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 22:23:49

用户补充投诉

2025-10-09 20:29:07

补充内容

卖家误导我，给我看了称，我数了下才说81颗的

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 19:49:51

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-09 15:12:01

补充内容

订单显示3.52，货退回又显示3.47，说是发货之前是3.53，秤哪里准啦

用户发起投诉

2025-10-09 15:02:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

3585.6元

投诉编号：

99693587

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