中国移动隐瞒低消限制并多扣费

网友保保_z4Rb0SGo

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我于2025年9月26日在中国移动app订购了网龄回馈资费(202509)月租10元承诺消费60G流量24个月,编号:25GX208365。当时app并没有说明白有低消限制,订购了业务后才发短信说有每月消费标准不低于76元的要求,我认为中国移动有故意隐瞒和欺*消费者的行为,于是我当天就打电话给10086客服说取消了这个业务,并且说明我不同意9月份最低消费76元的承诺,客服也说争取到扣除我9月份的最低消费标准,但是今天查话费,我发现中国移动依然按照每月最低消费标准76元扣除我的话费,我认为中国移动有欺*消费者的行为,所以我要求退还我多扣除的费用

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