充值话费错误无法退款遭推诿
网友保保_BqAOgnyP
处理中
充值话费时，我不小心充错了，充到了我朋友的号码上面。但是由于我朋友这个号码卡芯有问题，需要拿身份证去补办。但是他现在已经不是属于中国公民，没办法提供身份证去补办，所以要求把充在这个号码里的钱退出来。而且那个号码已经没有在使用了。打电话到中国移动去反馈这个问题。每一次客服来电提供的方案都不一样。当我解决一个问题的时候，他就提个更难的问题去刁难我，只会说不好意思，但是就是不去解决。也没有一个更高级的经理或者更有权限的客服，提供一个可以一次性解决问题完整的方案。让我去配合处理解决。
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