中国移动乱扣费及客服难接通

网友保保_IyYrRroF 2025-10-09

处理中

移动公司时常会在我不知情下乱扣费的恶习难改，我曾一两个月之类交过一千多的话费，我是非常节俭的人，从不玩游戏，刷视频，每月消费并不高，可是话费流失很快，前几天又扣了我16元说是流量费，一直打人工客服电话无人接听接电话，我的诉求是请移动公司把我这几年乱扣的费用全部退还我，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 22:29:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 22:29:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 21:53:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99696829

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉