拼多多无故扣费且虚假发货

网友保保_QZ8FSdYl 2025-10-10

已完结

并未购买其商品，却无故扣费要求退款该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 19:56:23

申请原因

不要了

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 13:33:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 13:33:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 13:19:36

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

339.89元

投诉编号：

99700632

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