快手退货时段限制致商品丢失

网友保保_9e16bb70 2025-10-09

已完结

改平台系统退货时间段问题导致商品丢失退换货的时候小儿说了如果买家仅退款不给换货 20元的优惠卷再给我补发现在快递丢失了优惠卷不给补回来让买家承担更大损失！平台只有这一个时间段作为上班的人无法随时随地退房门口丢失要求赔偿

投诉进度

用户评价

2025-10-14 12:51:02

用户申请完结

2025-10-14 12:50:54

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 19:16:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 18:42:01

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

330元

投诉编号：

99695707

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