餐品含异物要求赔偿遭拒

网友保保_tpU66mzW 2025-10-10

已完结

我于2025年10月10日星期五4点在淄博市桓台县惠千家店点了一个重庆鸡公煲。然后餐室里面有异物，有头发。商家让我申请在淘宝闪送中的客服里面进行理赔，然后嗯，客服给我全额退款之后，就不能再进行理赔了，但是根据中华人民共和国消费者权益保护法，最高可以赔偿200~1000元。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 18:12:48

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 17:55:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 17:35:05

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

99703239

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