海尔直播保价承诺不兑现

网友保保_NOaYIOPq 2025-10-10

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我于2025年9月10日在海尔抖音旗舰店花费4239.2元购买一台冰箱，商家主播直播时候承诺会保价至双十一,2025年10月9日双十一活动开启，购买冰箱价格降为3919，找商家协商退还差价并根据商家要求提供拍下不付款截图证明金额后提交退款申请，结果商家拒不承认，拒不退款，欺*消费者，做出虚假承诺并不予履行。

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用户发起投诉

2025-10-10 17:39:23

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投诉信息

投诉问题：

定金预售问题响应时间长客服态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99703276

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