海尔冰箱颜色严重不符要求退货

网友保保_xe82x8H2 2025-10-16

已完结

我于2025年10月6日在哈尔滨市道外区广汇电器（黎华店）购买海尔麦浪BCD-515WGHFD1BY6U1冰箱，出现了海尔产品虚假宣传、店内样机与收获产品颜色差距太大问题，宣传为米色系，在店内看产品数次，颜色较为符合家里设施，收货后为灰色系，有严重色差。我的诉求是退货。

投诉进度

用户评价

2025-10-20 21:11:22

用户申请完结

2025-10-20 21:11:16

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货

用户补充投诉

2025-10-16 14:47:34

补充内容

2025年10月9日购买本机，2025年10月15日晚收货。

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 14:42:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 14:42:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 14:41:34

投诉信息

海尔

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

99745274

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