小米12Ultra屏幕绿线问题投诉
网友保保_9aEyaPDa
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我于2023年5月4日购买的小米12sultra手机，在2025年10月9日晚使用中发现手机屏幕出现一条绿线（非人为原因导致）。小米以已过保修期为由，只支持自费维修。《消费者权益保护法》第24条明确规定商品存在设计或制造缺陷的，即使过了保修期，厂家仍需承担责任。呼吁小米给予用户一个合理的解释及解决方案（免费维修）。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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