抖音商城保价承诺不兑现涉嫌虚假宣传
网友保保_QWVVedAv
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2025年9月25号我在抖音*台石头科技官方旗舰店下单石头扫地机器人P20 ultraplus上下水版，实付金额3824.15，当时我还问了客服是否保价双十一，客服明确回复新品保价30天，2025年10月9号我发现该店铺同款商品降价至3233.40，当天我就跟客服沟通，他说只能保价3654.15，剩下的是*台补贴，不参与价保，但是我发现店铺给别人价保了，而且价保的那个人买的金额是3994.15，同样都是买商品的，为什么别人能保，承诺保价不履行涉嫌虚假宣传和误导消费者，我的诉求是退差价3824.15-3233.4 = 590.75元
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