阿里健康大药房订单取消后不退款

网友保保_KdvSRo1T 2025-10-10

已完结

10月8日买了一款药物，3000多块钱，还未揽收发现剂量有误，取消订单，物流显示取消寄件，但是整整3天，不给退款，我申请退款给我驳回，联系售后都只会让我等，没有结果，早上等下午，下午等第二天，然后就说仓库验收，我不知道没有发货的东西需要怎么验收，还要验收那么久，希望尽快给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-11 06:36:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 22:42:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 20:41:06

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3549元

投诉编号：

99704574

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