淘宝商家未及时改地址致药品失效
网友保保_nnN9tfk5
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8月22号在淘宝购买预约留药重组人血小板生成素注射液特比澳15000单位，核销时询问商家是否后天（24号）到客服回答明天（23），所以地址填写了南平。 23号询问顺丰说今天到不了要明天（24号），所以中午立马联系商家修改地址寄到福州，刚好快递在福州24号就能到，客服答应立马修改地址，结果没改，晚上才修改，导致快递25号才到。药物已经用不上，已经运输时间过长药品已经不能使用。 24号联系淘宝客服处理，至今未处理，9月3号18点51分打了通电话说他们处理不了只能补偿我500优惠卷，我不接受，就说我这是最后处理结果，不接受他就撤销订单，还一直引导说这是我个人原因，明明是他们的原因。 第一，如果说他们客服没有跟我说明天到，我的快递地址不会是南平而是福州，也就不会有改地址这事。第二，修改地址的时候，商家答应立马修改但是并没有修改，导致快递又推迟一天。 药品最多运输3天，因为商家的原因，已经超过了3天，药品已经无法使用。
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