飞猪退票显示全额退款却不执行
网友保保_sHjPFtL9
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本人于2025年10月10日在飞猪上订购了长沙飞成都2025年10月16日CA4321航班，10月10号16:18:11付款，付款后发现订错，在出票时立马申请的退款 (10月10号16:27提交)退款申请显示的是两小时内免费退，不收取任何手续费，手续费为0.00，图1所示 后续在和飞猪客服沟通当中，问询客服告知：退票申请已经提交并且通过审核，目前是处于等待退款状态，退款手续费为0.00元，退款金额为984.00元。图2所示 后续催促飞猪退款，问询退款价格，飞猪客服表示再去和航司沟通，后续就和我说必须要扣款40%，飞猪客服也有和我打电话说我的航班不符合，但是直至现在2025年10月10号飞猪显示的依旧是退款金额为984元 本人是信任飞猪平台，所以在平台平台订购机票，退票也是在符合范围内，也是飞猪自己显示的金额，我要求飞猪按照显示退款金额退款，不要欺*消费者 并且看到飞猪显示为全额退款后，由于信任飞猪，我就订购了另外的机票，结果现在飞猪不给全额退票，但是我后面的机票如果退票也要承担损失，消费者的损失谁来保障！！！！！
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