飞猪民宿订单无法取消涉嫌强迫消费

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大概在10月14日中午的时候在冲忙在飞猪旅行的软件上订了一间10月18日晚的民宿(图一订单号: 2700****5066), 当时没有看见30分钟内可免费取消的字眼,且订完后就立即有人打电话问我是否订了一间房,期间并没有和我说明此次是确定订单并在下单后35分钟不能取消。直至今天早上因老家老人来深办事需要招待不得不取消行程,并于10月16日早上多次想取消订单客户不予支持。 1、因此飞猪旅行严重违法消费着的权益,消费冷静期只是设置30分钟,非常不合理 2、有关不能取消的字眼不够明显,在下完订单后立即打电话并没有告知有关不能取消的销售准则 3、飞猪旅行平台明显和商家存在强迫消费的行为,明知消费者在网络上消费较为不冷静,我不告知不能取消就当作是确认订单必须入住的行为,存在强迫消费性质,请看图二。

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