货拉拉未履约致车辆损坏及拒赔
网友保保_ZqAgyiBB
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我于10月4号晚在货拉拉平台下单电动自行车托运业务,从上海托运到陕西宝鸡,电动车由10月5号寄出10月11号到达陕西省宝鸡市。目前我遇到三个问题需要投诉。 1:没有把车辆送到我的目的地,目的地有站点但他们不给送需要我补一百块钱,现在放的站点距离目的地太远了电动车满电也骑不回来。诉求是需要将车辆寄到目的地就近站点。 2:在下单时候货拉拉平台客服打电话给我问我需不需要打木架和缠膜,我明确告诉需要打木架和缠膜,打木架是150元缠膜是50元,我都支付了包装费用200元,但现在车辆到达后是没有缠膜的状态,而且还导致了车辆有划痕磕碰,就是没有缠膜导致的车辆损坏,但我明明付了缠膜费的,找平台索赔他们也承认是他们没有缠膜但只愿意退回未缠膜的50块钱费用不愿意承担车辆损坏的维修费用。诉求是需要货拉拉赔偿我车辆损坏的费用。 3:我在货拉拉平台支付了39元价值13000的保价费,现在车辆出现了损坏平台也不愿意用我的保价来维修电动车,那么我付的这个保价费是做什么的?白白收我39元。诉求是退回我的39元保价费并维修车辆,维修车辆是第二条他们应该承担的和保价没有关系。