EMS包裹无故退回且严重延误

网友保保_41COkw3R 2025-10-11

已完结

10月1日发货，10月九日返回，连包裹都没拿到，我急用，耽误了我的工作时间，损失了顾客，这个包裹物件已经没办法在买到，如有损失，我还买不到一样的

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 18:50:52

申请原因

重新发货了

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-11 15:00:21

补充内容

发货时行最后作品，平安扣在合子里

用户补充投诉

2025-10-11 14:43:29

补充内容

不要钱，要求反还500克A级缠丝线还有里面50个天然翡翠平安扣，因为已经无法在买到同样的东西价钱也不同

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 14:41:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 14:28:54

投诉信息

EMS

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷延误

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

196元

投诉编号：

99709045

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