苹果手机维修丢失且售后推诿

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手机维修一个多月被弄丢了。各方踢皮球,没有任何一方处理售后,多次沟通无效。 苹果手机买不到两个月,频繁出现通话自动关机发热,语音突然没声音,多次找苹果售后去维修,最后才决定帮我处理。8月28日到深圳市南山区益天假日广场的苹果店帮我查看,工作人员当场没收了我的手机,帮我去维修。8月31日苹果工厂收到我的手机表示开始维修,9月3日显示运输中,,9月5日派送时因我本人在出差,让物流晚点送,待我回去再联系,后一直联系不上,9月20日多次拨打苹果官方电话各方沟通无效,踢皮球。9月21日去益田假日苹果门店说不知道我手机在哪里,他们不负责。让我拨打嘉顺达物流,9月29日嘉顺达物流说已经寄回厂家,10月11日目前每一个*台,物流*台、线下门店,还有官方线上都说不知道我的手机在哪里,现在也没有任何一个人来处理我这件事情。

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投诉信息
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涉诉金额:
8000元
投诉编号:
99709375
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