高德擅自取消酒店订单要求退一赔三
网友保保_RSM4fOTe
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我于10月3日在高德地图上下单了北京天安门王府井桔子水晶酒店，至10月10日下午了解到该酒店在任 何*台已经不可预定，我先在线上联系高德客服，客服告知我们24小时内专员处理，就没后续了，随即 我们电联酒店，酒店表示无法接待入住，具体原因不透露，告知需要我们这边取消订单，我们也没有同意，我们这边也有全程通话录音，在我挂酒店电话之后收到了来自高德地图发送4分钟前的一条取消订单的短信，没有任何协商就擅自取消订单，我要求*台根据消费者权益保护法退一赔三
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