高德预订酒店退订被违法扣费

网友保保_t65yUj9N 2025-11-24

已完结

我于2025年11 月24日在高德地图购买骏怡精选酒店（泰安高铁站金龙大厦店）入住两晚共136元，出现酒店退订违法扣除取消费用问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退还违法扣除的取消费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-24 09:50:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 09:50:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 09:50:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 09:38:55

投诉信息

高德（旅游出行）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

100005601

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