高德平台酒店预订服务问题投诉
网友保保_bUxp0BtA
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我于2025年9.30日于高德地图下单入住邯郸市希尔顿惠庭酒店，当天上午便发现酒店卫生差，表现在床单脏，以及之后空调制冷一直热开最低温度无效，前台过来也只是开大风速，还是制冷不行开了一天还热；晚上洗澡的时候水温不恒温，衣服都脱了发现水凉，等了几分钟才出热水受冻，次日上午8:47分窗外巨响直接吵醒，种种叠加实在忍无可忍，假期结束后反馈投诉，可是高德客服售后实在太差，他们的服务商退款仅仅三十元，高德地图补偿一个50优惠券，并且一直说是最终方案，售后太差，态度冷漠和服务商一起
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
正是工作人员的方案实在无法接受，才会投诉，你们平台我以后不会再用
企业跟进
跟进内容
您好，经看到已经有工作人员与您电话沟通，建议您以工作人员的沟通结论为准。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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