安能物流大件损坏拒赔投诉

网友保保_zThecZN8 2025-10-12

处理中

2025年7月11日收到大件重货，仅卸货，不协助开木架检查，不需要本人签收，近日开箱后发现货物严重损坏，后经过发货及到货照片对比，发现打包木架有明显的修补，说明路途中货物遭受损坏。安能物流以超过一个月时间为由不予受理理赔。

投诉进度

企业跟进

2025-10-12 09:33:36

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 02:50:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 02:50:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 02:46:04

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释提供证据

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99713531

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