途虎养车销售轮胎质量问题拒理赔
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我2025年5月25日在途虎养车APP上买了两个路德斯通轮胎,已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年10月10日我在上班途中上正常行驶中,途径小坑洼处爆胎,我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况,我认为途虎养车销售的路德斯通的这款轮胎是质量的问题,存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理,售后推诿阻挠,最终途虎以车胎不属于爆胎情况,不存在质量问题为由,拒绝了我提出的要求。我购买的轮胎包含途虎的轮胎保障,购买时是看到了途虎关于轮胎保障的广告宣传才入手,目前出事不理赔。存在消费套路的嫌疑,所以我发出此投诉。
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