途虎销售轮胎存在质量问题要求退款

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2025年5月26日我在途虎APP上下单了两条雷神轮胎并在5月29日安装使用,其后一直在市区道路行驶并未察觉异常。直到2025年8月中旬我跑上高速,当车速达到100公里每小时以上我发现新安装的雷神轮胎出现抖动异响现象,怀疑是新购买的轮胎未做好动平衡导致的,其后我回到途虎门店要求其工作人员对我新购买的雷神轮胎重新做一次动平衡,但是发现之前出现的轮胎抖动异响现象并未得到解决,我再让途虎工作人员对我的车辆进行全面检查但是未发现有任何异常。我认为是途虎销售的轮胎质量有问题要求其作全额退款处理,但对方并不同意。

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