屈臣氏配送问题导致运费被扣
网友保保_ew4KXVJ0
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我10.11日晚在屈臣氏太原百花谷店下了一个订单，以为是第二天才送，结果10点左右骑手打电话说送过来，我说要不和店里说明天送吧，结果骑手就说那他和店里商量一下，然后说可以12号送，结果12号我打电话给骑手，他说让我联系店里重新送，然后我联系店里说他们不能二次配送，只能我退单然后重新下单再送，然后我退单以后，他们把运费给我扣了，我打电话到店里，店里说他们也不知道，得联系客服，然后我又联系客服，我说根本就没送，客服说显示已送达，是拒收了，事实是根本没有送，这点那个骑手是可以证明的，我现在要求店里把我的运费退给我
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