厦门航空默认购票误导消费者
网友保保_3SPdSNMo
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本人父亲于10.12日上午九时订票，厦门航空app默认10.13的票，误导我们消费者直接购票，我们子女于半小时内发现日期有错后联系航空公司，态度极其强硬不退票，根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，民航公司有义务为错购票旅客退票，请问他们是否违反规定！其次，且退票手续费贵的离谱，要扣80%手续费，怎么不去抢。别的航空公司都有买新退旧流程，厦航甚至大言不惭就是说这种要消费者承担，我想问如果不是他们默认明日的票，老人家会买错吗？合理怀疑他们厦门航空靠这个赚钱，我诉求是全额退票
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