高途课堂虚假宣传不退款

网友保保_cxUl5rju 2025-10-12

已完结

我于2025年2月28日在高途教育购买了4780的事业编考试课程，出现了不退费，没上课就收费的现象，还不经过同意就私自换掉老师，并且没有名师教学，没有任何督学，互相推责，没有及时处理我的问题，还有资料根本与课程不一致，侵害了我的权益，涉嫌虚假宣传，我的诉求是全部退款，将我的4780全部退还于我

投诉进度

企业完结

2025-10-13 19:52:19

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 15:45:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 15:45:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 15:16:09

投诉信息

高途课堂

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

4780元

投诉编号：

99716622

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