三星手机多处故障且售后态度差

网友保保_aHZGleFX

已完结

无故屏幕不亮,高温后盖玻璃裂痕,无磕碰,无摔,正常使用,摄像头偶发性故障较多,到售后服务态度极差,一看保内维修,都不检测,问到什么原因造成的回复不知道,就一副爱修不修的嘴脸。多次反馈,至今未解决,每次反馈只做登记,不处理问题。如果不解决,给准话,走司法程序

企业完结
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您好! 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 协调配件维修 祝您生活愉快,身体健康!
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三星企业无人问津,不解决问题。
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