心动小镇充值未退款及未成年人疑点

网友保保_M8f4r0qg 2025-10-12

处理中

我在2025年10月6日中秋在心动小镇总充值人民币45元我要求退款3天没有结果请国家给我个保障充值的钱原路一封不动退回游戏账号怎么处置我不管

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消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 09:24:09

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用户发起投诉

2025-10-12 16:54:25

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99717355

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