荣耀蓝牙耳机有划痕商家拒换

网友保保_oKLhI6bQ

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我于2025年10月10日在淘宝平台百亿补贴品牌优选购买荣耀蓝牙耳机一副,2025年10月12日下午一点左右快递员放到快递架上,下午三点半左右我去取回,打开以后发现右耳耳机有明显划痕,后协商商家,具体协商记录见截图。本来只是想换一个,结果商家一直让我提供开箱视频,哪个正常人每次网购都会录开箱视频,况且他们也没有提前要求我录开箱视频,出问题了找我要开箱视频,我买的新的又不是二手谁会想到新东西会有问题

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