安能物流寄送物品损坏拒不赔偿

网友保保_G3RhTjJM 2025-10-12

已完结

我于2025年9月18日在广东省惠州市白花镇在安能物流邮寄东西，寄往江苏省南京市，在我收到快递时，我的物品损坏，打开包装里面发霉发臭，而且在当时邮寄时已经做了保价，保价金额为2000元，投诉了物流，但是一直在处理中10多天了，拒不处理

投诉进度

企业完结

2025-10-15 09:49:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-13 08:44:56

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 20:02:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 20:02:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 18:42:45

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99718099

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