携程未履行合同且拖延处理赔偿

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我于2025年9月18日在携程线下门店购买两个人的云南游,按照合同里面承诺2+1车型并没有坐到,私自改成小车,并且把我行李箱弄坏,和携程已经沟通有一周之久,在证据齐全的情况下,携程一直让我再等等,以半小时后,1小时后,2小时后,明天,五天后给答复为借口迟迟不给解决。 我的诉求是按照合同约定未坐到2+1车型对我进行1000每人(共两人)的赔付,并且把我弄坏的行李箱也进行赔偿。

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涉诉金额:
2500元
投诉编号:
99718621
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