携程未报销钟点房费用且客服处理不力

网友保保_OcfPOajG 2025-10-11

已完结

我于9月26日抖音购买北京携程国际旅行社有限公司青甘环线小团，和管家对接沟通，10月2日因行程变动管家说报销钟点房费用，行程结束多次处理未有结果，侵害了消费者权益和时间，我的诉求是要求北京携程国际旅行社有限公司尽快报销相关费用

投诉进度

用户申请完结

2025-10-13 10:55:45

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 16:46:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 16:46:09

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同赠品问题

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99710361

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉