小米手机维修含糊换主板屏幕

网友保保_7fPgJwJL 2025-10-12

已完结

我于2025年2月底在江西赣州宁都县小米之家线下店购买了小米15浅草绿16+512G，至上个月手机出现故障，十月九号寄回维修，十号工程师说要刷机，十一号说要换主板和屏幕，问明要换原因，一直含糊不清

投诉进度

用户评价

2025-10-16 11:19:21

品牌评价

客服态度很好

用户申请完结

2025-10-16 11:19:05

申请原因

手机软件问题已解决

解决方式

已解决

解决方案

软件升级,软件升级

企业跟进

2025-10-13 08:35:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 22:16:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 22:16:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 21:49:17

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障维修时间过长屏幕故障

投诉诉求：

检测换新解释

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

99719121

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