B站魔力赏抽奖不退款投诉

网友保保_b5DhZ1Cb 2025-10-13

已完结

我在10月12日晚上19点47分打开B站会员购，平台直接给我推送一个叫魔力赏的抽奖，99一抽，抽电脑，之前我靠该平台的魔力赏是能退款的，所以想抽一个，结果抽到了个价值只值10元的背包，我申请退款，结果连退款售后的选项都没有，反应给客服，客服推诿扯皮，到刚刚也是表示不退款。

投诉进度

企业完结

2025-10-14 17:30:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 15:32:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 15:32:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 14:11:44

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99723257

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