腾讯游戏未成年人充值退费问题

网友保保_yI5cEfXF 2025-10-13

已完结

几年前我外甥女充值的钱是否能退一半，我不是监督人

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 17:53:14

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 15:56:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 15:19:19

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

99723850

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