亚一金店隐瞒克重诱导消费及商品过敏问题

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我于2025年10月1日购买了亚一金店的吊坠,购买价格3600元,购买前我问店员多重,问了好几遍不给说,我让她们秤下,她们说不能秤,这个不是按照克卖的,3600买的还值3600,换的时候还是按照3600,不用管多重,我说我黄金保值所以要知道克重,她们说两三克,两克多。我付钱后给我个有克重的,才1.69克,后来回去后感觉很亏,我就给店员发信息,她给我打电话过来,我问以后可以换克重的吗?比如换一个克重的金镯子,值一万的话,换的时候今天买的吊坠是不是能按照3600元,再补剩余的差价。给我说的是可以。当时我想着过段时间去换,也没录音,前天晚上去换的时候,给我说换克重的,要按照1.69克来换,不能按照3600元换。因为买的是一口价的带钻的,只能换一口价的带钻的。送的链子说是彩银的,我戴上过敏,脖子红了一大片,又红又痒。以前买的几百的项链也没出现过敏的情况,3600买的过敏。我申请退款也不给退。我的诉求是申请退货,一是因为买之前隐瞒克重,诱导消费,忽悠人;二是产品戴上过敏,属于质量问题。

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一口价3600元买的,跟我说不用管多少克,多少钱买的换多少钱,才1.69克,这单价都划2000元一克了,买的时候金价也才1050,欺诈消费者。买之前就误导消费者,让你误以为能换克重的。实际上只能换一口价的,还只能换带钻的,还得比原买的多20%才行。包装也是非常的简陋,盒子都有点掉色。
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投诉信息
亚一金店 亚一金店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3600元
投诉编号:
99724486
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