盒马鲜生配送服务问题及态度恶劣

网友保保_YUb4D2O9 2025-10-13

处理中

我于2025年10月13日在盒马鲜生线上购买80元左右的菜品，且备注了联系不上时东西放家门口，盒马鲜生配送员在未拨通我电话的情况下私自取消我所有订单，且在与我碰面时态度恶劣，耽误了我的做饭时间。我要求盒马鲜生改善配送服务，且予以我一定的赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 18:43:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 18:03:27

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

改善服务赔偿道歉

涉诉金额：

85元

投诉编号：

99725288

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