湖南羊驼教育虚假宣传拒退款
网友保保_iNaRruis
湖南羊驼教育未提供服务且拒绝退款 我在2023年11月24日在淘宝平台花费3899元分期6期购买了用于支付多对一英语雅思课程培训服务，羊驼雅思ielts全科展翼系的课程（当时跟我讲分期也没关系什么的） 于2023年11月27日在淘宝平台花费4980元分期12期购买了用于支付一对多日语课程培训服务，羊驼教育日语考级直播课口语（但是基本都是录播课，我就上了两天直播课） 但2023年11月24日至今未享受到应有的课程服务，随后向湖南羊驼教育科技有限公司教学人员提出退货退款，但是他们以已经逾期不再受理课程，为由拒绝退款，雅思课程说是直播课，但是后面全是录播课，且直播课我就上了一节，多次提出提款无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：其第四十八条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。湖南羊驼教育科技有限公司对消费者的退款要求不予受理，属于故意拖延或无理拒绝，侵犯了本人的合法权益。羊驼教育在课程到期前从未通过任何形式（短信、电话、系统提醒等）对本人发出“即将到期”提示，故要求湖南羊驼教育科技退还仅仅只上一节课的费用。 羊驼日语课程宣传是全部直播，但是只有几节直播，剩下的全是录播课程，属于虚假宣传，录播课和直播课差距太大，且我只上了两节直播课，故要求湖南羊驼教育科技退还剩余日语课程费用。 日语费用加上雅思费用总计8879元
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