嗨学网虚假宣传诱导消费拒不退款

网友保保_yXtHSn3K

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事情于2023年通过抖音了解到嗨学网一级建造师老师培训,当时购买约4000块钱课程(已远超市场培训费用)。后有客服联系继续做出虚假宣传,增加约26000元,承诺可花极少时间学习,线下面授,内部资料等保证通过考试等诱导词进行销售。总计花费约3万元购买课程,但进入学习后,实际嗨学授课老师并未对嗨学销售宣传课时一致认同,出现销售虚假宣传。课程到期后仍有销售以课程到期为由进行增收约1万元续期费用(以远远超过市场正常培训费用),否则采用停课及不退款为解决方案。若不缴费,原来3万块既不退还,同时也不延期。销售和授课完全进行分割。存在虚假宣传与严重误导消费者消费事实。请求消协做出公平判决!对此类行为做出严肃处理!

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