得物平台无故扣除保证金要求赔偿

网友保保_wXPTBmyS 2025-10-13

处理中

我从10月10号发货一台手机到得物去出售。然后货已经发送到得物然后平台说买家那边退货了，按照正常来说我懒得平台规则是卖家不发货平台就要扣除470块我的保证金。那现在对方买家取消订单我也要求赔偿我的保证金金额回来图片上面有说明

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 21:44:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 21:44:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 21:22:57

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

撤销处罚赔偿解释

涉诉金额：

464元

投诉编号：

99726590

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