得物购买充电器掉漆严重要求退货

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我在9月9号收到该产品,在国庆出去旅游时装进包内并且是单独放在包里和充电器放一块,在10.3号拿出来充电器时发现充电器被染黑,发现该产品严重掉色掉漆并且无法继续使用因为如果使用的话他的漆一直掉擦了之后还是会掉在使用面霜时会产生和掉漆物质混合因此我询问该平台该平台回复长期使用会出现掉漆但是我才购买使用不到一个月时间非常短就出现这种情况目前还有大半罐没有使用要求退货退款平台以跨境商品不予退货

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