得物平台拒退未使用耳机并索要罚款
网友保保_639e8415
已完结
我于二零二五年九月二十六日在得物电商平台购买华为耳机，出现商家拒绝退款，说因人为损坏无法退货，并向我索要100块罚款，耳机收到货试戴以后就没再用过了一直放在盒子里，上班没时间退货就搁置了，一次电都没充过，都没使用，为什么有瑕疵就直接判定是我的责任，是否有直接证据证明发货前是完全没有问题的，我也不是不讲道理的人，在得物平台多次购买物品，对平台的各方面服务都是挺满意的，做过的事会自觉承认，没有做过事也坚决不吃哑巴亏，此次消费行为处理结果侵害了我的名誉权，我的诉求是平台能仔细核实此事，给出满意的解决方案
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台联系我已解决
解决方式
已解决
解决方案
撤销处罚
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
