得物拒绝七天无理由退货被投诉

网友保保_cmobaSjl 2025-10-11

已完结

我于2025年10月8日在得物平台购买一条手链，11日收到货后发现手链太细，不合适，与平台协商退货，平台拒绝七天无理由退货。我需要退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 17:44:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 22:58:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 22:58:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 20:19:40

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

740.79元

投诉编号：

99711892

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