途虎轮胎保障拒赔争议
网友保保_7B9uNlC6
已完结
2025年2月1日在途虎线上购买了一条轮胎，2025年2月6日在门店安装完成，2025年10月13日，在路上行驶到坑洼路面时，听到砰的一声，下车检查发现轮胎没气了，发现轮胎侧面有个口子，随后观察路面和轮胎，未发现异物或尖锐物，并在途虎app上申请轮胎保障后，并且上传了相应的图片，途虎客服人员给我的回复是，不属于爆胎，不能给予赔付，我的诉求就是按照途虎平台承诺的1年内按百分之80的补贴给予赔付。我轮胎购买实付款是173.88元一条，按80%赔付是139.1元。
投诉进度
企业完结
处理结果
已达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
补充内容
轮胎正常使用仅半年时间，在轮胎保险保障时间内。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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