中国移动乱收费及资费不透明问题
网友保保_oTEeYlJv
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我查询到中国移动发送到我邮箱的账单中，发现了有以下几种我不知情，也没有经过我许可的收费项目： 一、套餐外语音通信费； 二、套餐外上网费； 三、套餐外短彩信费； 四、其他费用； 五、增值业务费 六、20元200M宽带提速包； 七、VoLTE基本通话费； 八、梦网短信通话费； 九、30元5G特惠流量包。 以上的不合理费用账单明细都在我的邮箱里，我打10086和10080申诉了半个月左右，针对以上的项目扣费属于乱收费，他们都无法反驳，最后他们以只能查询12个月账单为借口推脱责任，根据《消费者权益保护法》的第八条知情权、第九条自主选择权、第十一条赔偿权，我要求退还我的本金1944.84，并且另外给我本金三倍的赔偿5834.52，合计7779.36，这些退费和罚款我要求退款到我的银行卡，谢谢！
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