美团外卖报错地址致超时被扣款

网友保保_sSXYb58m 2025-10-14

已完结

昨天在美团众包接单送外卖（徐州烧烤招牌大油边熊猫说）送往顾客位置，与实际位置不符，且电梯须刷卡无法送达顾客脸上，导致超时，客服驳回并扣款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 12:01:01

企业跟进

2025-10-14 09:06:31

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

用户补充投诉

2025-10-14 08:24:59

补充内容

还我血汗钱，一单也才5块不到

用户补充投诉

2025-10-14 07:56:58

补充内容

于昨日10月13日

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 07:49:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 07:49:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 07:44:08

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理逾期未配送报错地址

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2.8元

投诉编号：

99727895

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