格林豪泰酒店脏乱差且客服处理不当
网友保保_b093196d
处理中
本人于10.4号入住南京玄武湖中山陵景区店，十二点多到服务人员说不让入住，行李暂存离开，入住以后屋里脏乱差，可以说靠近墙的那个地方脏的不成样子，东西掉下去拿上来直接变黑的，然后被子上面有黑虫子，很潮湿，入住的时候比较晚了，没脱衣服就睡觉了，并且浴巾没有任何前台提示上面写着浴巾都不更换的。第二天起来大腿胳膊全都是红疙瘩，一开始以为被蚊子咬的，没在意，很早退房离开了，隔了一天也就是六号还是痒，去医院看了之后说是湿疹，然后联系酒店，一直联系不上，后联系飞猪客服，客服竟然说住的时候为什么没有联系，我们走的时候门口都没有人，然后联系格林豪泰客服说联系不上我让我给他们回电话，我一个电话都没有收到，客服不管不问，竟然质问我想要什么？然后客服说联系酒店给我道歉，到现在没有收到赔礼道歉，没有任何措施。
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希望严惩
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打电话了，说我反映时间太晚了，我想早反映我也联系不上啊，说给我开个他们平台的会员卡，拒绝接受
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