广之旅霸王条款致退团扣费过高
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9月21日购买旅行团桂林阳朔4天，4人出行共计12485.9元（全额微信付款）。9月28日出行人（小孩）发烧就诊，出于病情可能恶化和不鼓励传播疾病（不排除新冠），医生建议取消行程。 旅行社扣除40%费用。合同条款属于典型的格式条款，也就是霸王条款非法排除了消费者的个*益。我的述求是除出行高铁的退票手续费用（开车前48小时扣除5%），另外5%用于其他折损，其他应退款，即退款90%，金额为。金额为11237.31元。
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